14 de Junio de 2024
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Ayuda
1. ¿Debo registrarme para utilizar los servicios de la web?

No es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para poder utilizarlo, aunque sí muy recomendable.

Asegúrese de que todos sus datos sean correctos puesto que en caso de algún premio mayor, deberemos comprobar su identidad.  

Si decides jugar con nosotros podrás participar en todos los juegos y peñas que ofrece la web, con las mismas garantías y, por supuesto, sin comisiones adicionales. 

 

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2. ¿Qué puedo hacer en la Web?

En nuestra web puedes hacer lo mismo que en la ventanilla de nuestra administración, podrás jugar a todos los juegos de azar que comercializa Loterías y Apuestas del Estado, además de participar en las peñas que organizamos en La Colmena de Oro.

3. ¿Cómo hago mis apuestas?

Es sencillo, seleccionas el juego al que deseas participar, escoges tus números o seleccionas la forma automática, confirmas el pago y listo. Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra y otro con la validación de las apuestas y la imagen del boleto. Totalmente seguro, fiable y sin comisiones.

4. ¿Qué ventajas ofrece la Web?

Las ventajas son innumerables, la comodidad que supone con un simple 'clic' en el ratón de tu ordenador o tablet o desde un teléfono móvil con conexión a Internet sin necesidad de estar pendiente de los horarios de apertura de la Administración.

  • Participar en todos los juegos 
  • Jugar a todos los botes en un segundo
  • Sellar tus combinaciones favoritas
  • Optimizar tus apuestas con nuestras combinaciones reducidas
  • Comprobar los resultados de los últimos sorteos
  • Comprar participaciones de nuestras peñas
  • Enviarnos tus archivos de combinaciones
  • Regalar Lotería de Navidad o Lotería del Niño
  • Tus apuestas validadas serán enviadas a tu correo electrónico, sin extravíos
  • Gestionar la Lotería de Navidad de tu empresa para tus empleados
  • Jugar manual o automáticamente
5. Juegos en la Web

Nuestra página web te permite participar en todos los juegos que comercializa Loterías y Apuestas del Estado a excepción de las apuestas hípicas, como son la Quíntuple Plus y el Lototurf. A continuación, te dejamos un acceso directo a cada uno de los juegos que ofrecemos:

6. Lotería para Empresas

Gestionamos para tu empresa, asociación o club la reserva y la venta de Lotería de Navidad. Te facilitamos un acceso privado a la sección creada para tu empresa para realizar la adquisición o reserva de los décimos de Lotería por parte de tus empleados. Si lo deseas nuestro personal se desplazará a tu sede para una venta directa o también te ofrecemos la opción de mensajería. Siempre de una forma sencillacómoda y segura.

7. Formas de Pago

Las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito o débito, Bizum, transferencia o con el saldo de tu cuenta de usuario que puedes recargar de forma rápida e instantánea.

8. Comercio Electrónico Seguro

Nuestra administración no tiene acceso a los datos de las tarjetas de crédito de los clientes. Todas las operaciones se realizan bajo un protocolo seguro entre las entidades bancarias. El sistema denominado CES (Comercio electrónico seguro) es cien por cien seguro. En el momento de realizar cualquier operación, el sistema consulta con el propio banco y es tu banco el que te solicita una clave, código de seguridad o PIN que solo el propietario de la tarjeta posee y que con el resto de los datos de la tarjeta garantizan la operación con total seguridad.

9. ¿Puedo pedir un número concreto?

Todos los números de lotería de los que disponemos para un sorteo de lotería están en el sistema. Lo primero es seleccionar el sorteo al que deseas participar y comprobar si el número se encuentra disponible. Si es así, añádelo al carrito, confirma la compra y, ya tienes ese número soñado. También puedes ponerte en contacto con nosotros por Whatsapp 630 462600 y te informamos si disponemos online en número que solicitas.  ¡Suerte!

10. ¿Puedo jugar siempre los mismos números?

En los llamados juegos activos, la PrimitivaBonolotoEuromillonesEl Gordo de la Primitiva, la Quiniela y el Quinigol, puedes realizar siempre las mismas apuestas, confirmando en el sistema el abono a una o varias combinaciones. 

11. ¿Cómo recibo los décimos de lotería en mi domicilio?

En caso de que decidas escoger la opción de recibir la Lotería de Navidad, la Lotería del Niño o cualquier otra, se te enviará a través de mensajería a tu domicilio, recibiéndola en un plazo que oscilara entre las 24 y las 48 horas.

12.Y si prefiero no recibir los décimos de lotería, ¿dónde se depositan?

En nuestra administración. Si decides dejar tus décimos depositados en nuestra administración, quedarán a buen recaudo en nuestras cajas de seguridad o en la caja fuerte de una entidad bancaria. Se te enviará vía correo electrónico un certificado de depósito.

13.¿Y puedo pasar a recoger los décimos de lotería?

Una vez reservados, puedes pasar a retirarlos o que alguien lo haga por ti, eso sí, deberá llevar el justificante del pedido, el cual deberá firmar en el momento en que se proceda a la entrega de la lotería.

14. Y si tengo premio, ¿cómo lo cobro?

Después de cada sorteo el propio sistema hace el escrutinio de tus apuestas enviándote un correo electrónico con el resultado y abonando al monedero de tu cuenta el importe del premio. En el caso de un premio mayor nos pondríamos en contacto contigo para gestionar el abono del premio y darte la enhorabuena.

15.¿Cómo puedo hacer efectivo mi saldo?

En la sección'mi cuenta'tienes acceso a todos los datos de tu cuenta. Selecciona el apartado 'cobrar premios', señala el importe que deseas retirar, introduce el número de cuenta donde quieres recibir la transferencia y... ¡listo! En un plazo de 24 horas tendrás el dinero.

16. ¿Y si es un premio importante?

Después de llamarte para darte la enhorabuena, haremos los trámites pertinentes para que puedas cobrar tu premio, lo primero que debes saber es que si el importe es superior a los 40.000 € el premio lleva retención, todo lo que exceda de esa cifra le descontarán un 20%, lo que significa que en caso de tener un premio de 50.000€ te entregarán 48.000€, los otros 2.000€ se quedarán de retención. Los trámites pueden llevar de 3-5 días laborales.

17 ¿Cuándo se pone a la venta la Lotería Nacional?

Todos los sorteos de lotería se ponen a la venta con aproximadamente  dos meses de antelación, con dos excepciones, el Sorteo del Niño, que se celebra el día de Reyes, el 6 de Enero, y se pone a la venta tres meses antes, y el sorteo estrella de loterías, el Sorteo Extraordinario de Navidad, éste es el sorteo más esperado y el más importante del año, y por eso se pone a la venta con mucha antelación, los décimos de Navidad, se ponen a la venta el Lunes 6 de Julio, con suficiente antelación ante la demanda que conlleva este sorteo.

18. ¿Cuándo caducan los premios?

Todos los juegos de azar comercializados por Loterías y Apuestas del Estado, tienen una caducidad de tres meses, si bien las participaciones no tienen una caducidad regulada, se suele aplicar el mismo baremo.

BOTE160.000.000 €
viernes, 14/06/24
Jugar Ahora!
20.000€/mes dte. 30 años
lunes, 17/06/24
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BOTE43.500.000 €
sábado, 15/06/24
Jugar Ahora!
BOTE16.000.000 €
domingo, 16/06/24
Jugar Ahora!
Jugar Ahora!
BOTE600.000 €
domingo, 16/06/24
Jugar Ahora!
BOTE65.000 €
domingo, 16/06/24
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EN PREMIOS60.000 €
sábado, 15/06/24
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L-V09:30h a 14:00h17:00h a 20:30hSáb10:00h a 14:00h
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